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全员培训计划

时间:2017-03-15 点击:

  由于影楼行业的特殊性,一般在五一过后、十一之前差不多70个工作日里,很多影楼会出现业务平淡的现象,这也就是我们常说的影楼淡季。前些年,每到淡季,很多影楼都会选择轮休上班或者选择性放假,以此来降低淡季的开支。然而近几年.随着影楼业的快速发展和消费市场的不断成熟,消费者对影楼的服务水平、产品质量的要求逐渐提高,竞争也日渐激烈,很多影楼都会利用淡季来苦练内功,对员工进行培训和辅导.提升员工各方面的素质和服务水平,提升影楼的竞争优势,为旺季做好准备。
    目前大部分影楼都对员工培训加强了重视,然而由于各种原因,很多影楼无论在培训的人力还是资金投入上,都是相当不够的。名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了极高的重视。很多企业在培养人才上所花的费用已达到了企业总销售额的10%.为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。
    培训是一项重要的人力资源投资.同时也是一种很有效的激励和留住员工的方法。根据研究人员调查,进修培训是许多应聘者择业时所看重的条件之一。员工对企业所提供的各种待遇的排名依次是一一发展机会(培训计划)、支持员工有效工作的信息和薪酬。
    一方面是市场竞争的压力,一方面是员工的需求,影楼进行员工培训已经势在必行,而淡季正是绝好的培训良机。影楼要在淡季进行员工培训,首先要做好全员培训计划,根据岗位和级别的不同制定相应的培训计划。我们大致可将影楼参加培训的员工分为四个类别:主管人员、技术骨干、普通老员工、
新来员工,然后根据分类制定一套完整、合理的培训计划。
    一、主管人员的培训
    主管人员培训计划表

 

    大家都知道,主管人员是影楼的顶梁柱,在影楼起着承上届下的重要作用,担任着领导和培训员工的职责。针对主管人员的培训.重在管理能力和培训技能的提升,对他们的培训重在管理理论知识与影楼实践相结合。当然一般的影楼本身没有能力或精力来对主管人员进行培训,目前大部分影楼都是通过选择影楼管理顾问公司或者培训学校来进行培训。
    目前业内的管理顾问公司较多,培训的项目也是多种多样,令人眼花缭乱,不知道如何去选择。根据我们的培训经验,影楼在选择培训机构时,应主要参考接受培训人的岗位职责。影楼主管人员需要接受的培训内容主要有:
    1、管理曰常工作的能力
    主管是影楼的中流砥柱,他们帮助影楼的经营者对各部门的工作进行管理。我们影楼各部门的主管主要都是从相应的部门中提拔出来的优秀员工.他们都具有较强的业务技能,管理能力是他们急需的,也是必须要加强培养和提升的。
    2、分配任务的能力
    任务分配的科学与否,是影楼各部门能否顺利完成任务的关键。因此,加强影楼各部门主管分配任务的能力显得格外重要。
    3、指导下属工作的能力
    影楼主管具有较强的业务技能,但是升为主管以后,他们需要具备帮助和指导员工提升技术的能力。这项能力也是主管所必须具有的,并且要能令员工臣服。
    4、开展工作会议的能力
    工作会议是主管各项工作中最重要的内容之一。它是主管人员进行业务管理最重要的手段,也是最有效的方法。如何让会议实现最佳效果,实现管理工作的作用,是主管人员必须要学习的。
    5、修正行为处事风格
    每一个人都有自己的行为处事风格,但是主管的行为处事习惯会影响到其下属员工的行为习-惯。优秀的主管可以带领出优秀的员工因此,主管个人处事观念和行为方面的培训是必不可少的。

二、技术骨干的培训

技术骨干培训表


    影楼的技术骨干无非就是首席摄影师、首席化妆师、主要设计人员和接单人员。由于他们是影楼最重要的生产者和利润的创造者,淡季对于他们来说,是非常难得的集中提高技术能力的培训期。对于他们的培训.重在业务技能的提升,具体内容是不言而喻的。影楼对于技术骨干的培训,可以选择到专业的培训学校进行进修也可以选择邀请业内的技术大师来影楼进行有针对性的指导和提升。
    三、老员工的培训
    老员工培训计划表


    老员工对新进员工具有示范指导作用,他们的行为意识将直接影响到整个影楼对外的形象。因此,老员工的培训是所有员工培训中最重要的一个培训项目。影楼在对老员工进行培训之前.首先应针对老员工做一次深入的调查,根据调查的统计结果,有针对性地进行培训。调查主要从以下几点入手:素质、工作态度、人际关系、职业技能、长处和潜能。对于有管理潜能的员工相应地加强管理才能的培训,以培养成为中层管理人员。
    对于老员工的培训l可从多方面展开,但是对于老员工的不良习惯一定要加强修正。老员工拥有熟练的技术,对各项工作都得心应手,在影楼工作的时间也较长,通常会出现以下缺点:
   (1)对工作部门整体性的工作内容理解不足,缺乏主动性;
   (2)忽视影楼的规章制度,我行我素:
   (3)对工作付出的努力不够,总是照着指示做,而不愿意多投入,
   (4)时间管理不彻底。老员工因为在影楼服务时间长,易产生惰性,时间观念不强,
   (5)人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。
    关于老员工这方面的培训,可以由影楼的中高层人员担任培训师进行培训,因为他们对老员工的个性较为熟悉,对培训方法掌握得较为到位,培训效果较好;或者影楼可以聘请有经验的职业经理人直接驻店指导培训卜
    另外,如果我们的影楼在日常工作中加强对老员工的要求和培训,并且常抓不懈,以上问题就可以杜绝了,而且影楼的凝聚力也会逐渐增强。
    四、新员工的培训
    新员工培训计划表
很多影楼为了节约成本,都会选择旺季来临时再招聘新员工,以缓解旺季人员的不足。精明的经营者会在淡季提前招募新员工,并趁着淡季加强对他们的素质、职业技能等方面的培训。这样一来,到了旺季,新员工也能够独挡一面了。
    新进员工的培训内容及方法:
    1、招开培训大会,对新进员工给予友善的欢迎,使他们有宾至如归的感觉,
    2、介绍公司概况、主要经营项目、主要领导人、同事、工作环境和工作条件,
    3、介绍公司的人事政策、经营理念。规章制度,着重介绍公司的给薪计划、升迁计划及待遇,
    4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则,
    5、重点就职业技能展开培训l和模拟演练。
    6、分组讨论,让新进员工畅谈各自的想法和感受,提出疑问、要求和意见,并请影楼相关人士给予指导和解答。
    以上是我们根据从业以来的经验,对影楼淡季的员工培训进行的一些总结和概括。当然除此之外.影楼还可进行多种形式、
更具创新精神、针对性更加明显的培训,例如:选送优秀员工去参加带有旅游性质的培训班,组织业绩突出的员工参观业内品牌影楼等等。无论何种形式的培训,都对影楼员工起着巨大的激励和促进作用。只要我们的经营者重视员工培训,善于观察,善于发现问题,并且;将工培训l落实到日常的经营工作中,不仅可以有效地提升员工各方面的技能与素质,留住老员工,吸引新员工,而且可以加速提升影楼的实力和品位,加强影楼在消费者心目中的印象。

 

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